操作说明

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产品说明书,是生产商为销售及进一步宣传和说明其产品而附在产品包装内部或外部的一种宣传资料,通常可以翻译为InstructionManual或 DescriptionManual ( Operation Manual ) . 另又称"操作与维修手册"(Operationand Service Manual),"用户手册"(user's guide) 等.有的说明书只有产品性能,操作使用方法等内容,可称"产品使用手册","操作手册"(OperatingManual).产品说明书作为一种特殊的实用文体,有其特有的语言,结构和文体特征.

产品说明书的内容及特点

英语产品说明书一般由标题(包括副标题)和正文两大部分组成.有的说明书在最后还附注厂商的名称.产品说明书通常采用较完整的叙述文字,对产品的性能,功用和注意事项等进行较详细的说明. 说明书中往往包括下面的一些内容:

1. 产品的一般特征:安装(installation),使用(usage),维修(maintenance).

2. 产品的具体特征(description): 注意事项(cautions),基本原理(general principle),结构(structure),安装调整步骤(installationand adjustment),使用(usage),维修(maintenance),故障排除(trouble shooting),备件单(auxiliary parts).

产品说明书的语言特征：产品说明书兼具多种文本功能,其独特的语篇功能决定了语言具有客观性,简明性和号召性等特点.

1. 客观性：产品说明书主要面对普通消费大众,产品性能,特点等,以便他们作出正确的选择并在购买后正确使用.这种语篇主要反映了生产厂家与消费者之间的交流关系.所以说明书的内容必须通俗易懂,实事求是(即有一说一,有二说二),对产品进行客观的描述,语气应客观冷静,不要妙笔生花,也不能使用过多的修饰手段或含有渲染,夸大成分.说明书通常需采用恰当准确的词汇如实地反映产品的真实情况.

2. 专业性：产品说明书是一种相当专业的应用文件,用词专业性是一大突出的特点.这种特殊文体有较固定的结构要素,例如名称,型号,功能,特性,用途,注意事项,安装等,因此会频繁使用一些固定的名词词组或动词词组.由于描述对象覆盖面甚广,说明书会涉及各种专业和领域,常常会使用某个技术领域特有的行业术语.必要时可查阅专业词典, 或请教相关专业人员.

3. 简明性：产品说明书的目标读者是普通大众而非专业人士,他们往往对产品所属的领域比较陌生,因此在语言上通常会尽量简洁.产品说明书的简洁性首先体现在名词化上.语篇中描述性的长句通常被浓缩为名词或词组.说明书的简洁性还体现在省略结构和缩略词的频繁使用上.它经常采用条款式: 即1), 2), 3)… , 逐条列出.

4. 号召性：现代企业通常会在介绍客观信息的基础上,有效的利用产品说明书进行隐性的产品宣传,并拉近与消费者之间的距离,促使其产生购买欲望.

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